Warunki korzystania

Niniejsze warunki ogólne regulują stosunki między CZYSTE-LAMPY.COM (nazywana „stroną“) a osobami, korzystającymi ze sklepu internetowego, który znajduje się pod adresem https://czyste-lampy.com.

Warunki użytkowania strony CZYSTE-LAMPY.COM mogą zostać zmienione w każdej chwili, zgodnie z wymaganiami art. 147B от Ustawy o ochronie konsumentów.

Strona CZYSTE-LAMPY.COM jest własnością firmy „Адвъртайз Он Лайн ООД” (Advertise On Line Ltd.), numer rejestracji podatkowej BG201268170, telefon do kontaktu +359876098626, z siedzibą na ul. Pop Bogomił 31, Sofia, Bułgaria (jest to adres administracyjny, pod którym nie istnieje sklep lub magazyn, zamówienia z CZYSTE-LAMPY.COM dokonywane są jedynie online).

Strona CZYSTE-LAMPY.COM jest zarejestrowana i działa w Republice Bułgarii. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć w związku z niniejszymi Ogólnymi warunkami, działalnością witryny, oferowanymi przez nią produktami, ich działaniem i/lub niniejszymi Ogólnymi warunkami będą rozstrzygane przez sąd Republiki Bułgarii i zgodnie z prawem Republiki Bułgarii.

Użytkownicy mogą swobodnie przeglądać stronę i dokonywać zamówień bez konieczności rejestracji. Procedura rejestracji na stronie jest w pełni dobrowolna i bezpłatna. Rejestracja służy wygodzie przy zakupach w sklepie internetowym, dając możliwość przeglądania historii zamówień, zapisania danych każdego zamówienia w celu uniknięcia powtórnego wprowadzania przy kolejnych zamówieniach na CZYSTE-LAMPY.COM. Każdy użytkownik, który wypełnia formularz rejestracyjny na CZYSTE-LAMPY.COM, może poprzez zaznaczenie pola wyrazić lub nie wyrazić zgody na otrzymywanie w przyszłości wiadomości informacyjnych o promocjach, nowych produktach i kampaniach (użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości informacyjnych w każdej chwili także po zakończeniu swojej rejestracji). W celu zarejestrowania się konieczne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego, zgodnie z instrukcjami. Pola obowiązkowe zostały zaznaczone gwiazdką. Po pomyślnym zakończeniu rejestracji, użytkownik otrzyma nazwę użytkownika i hasło, za pomocą których może logować się do utworzonego na stronie profilu.

Przy rejestracji informacje muszą być poprawne i kompletne. Należy pamiętać, że ponosisz odpowiedzialność za wszelkie przesłane /zapisane/nieprawdziwe dane, w tym odpowiedzialność karną. Wszystkie zamówienia złożone na stronie CZYSTE-LAMPY.COM zostaną potwierdzone telefonicznie przed wysłaniem do dostawy. CZYSTE-LAMPY.COM zastrzega sobie prawo do odmowy niektórym użytkownikom dostępu do strony, zamknięcia kont lub anulowania zamówień, w tym potwierdzonych.

W każdym przypadku CZYSTE-LAMPY.COM zachowuje prawo, wedle swojej jednostronnej oceny, bez jakiejkolwiek odpowiedzialności i bez konieczności uzasadnienia, do nieopublikowania którejkolwiek przesłanej opinii, niezależnie od jej treści. W celu akceptacji recenzji i oceny strony przez zespół CZYSTE-LAMPY.COM może być konieczne zweryfikowanie, że użytkownik zamieszczający recenzję/ocenę, naprawdę korzystał z produktu i wypełnił wszystkie instrukcje i warunki, obowiązkowe dla prawidłowego działania produktu. Każdy użytkownik wyraża zgodę, że przesłane/opublikowane zdjęcia/opinie, pokazujące/opisujące efekty naszego produktu (ściereczki do renowacji reflektorów), CZYSTE-LAMPY.COM może użyć tychże zdjęć/opinii na swojej stronie, stronie Facebook i/lub materiałach reklamowych.

Pomimo, że treść strony CZYSTE-LAMPY.COM jest dostępna do przeglądania przez wszystkich użytkowników, niezależnie od ich wieku, utworzenie profilu, złożenie zamówienia i wpisywanie danych osobowych jest zabronione dla osób poniżej osiemnastego roku życia. Poprzez zgodę na niniejsze warunki deklaruje się ukończenie 18 roku życia.

Zamówienie

Zamówienia na CZYSTE-LAMPY.COM dokonywane są jedynie online, poprzez system zamówień na stronie. Katalog produktów na stronie jest dostępny dla wszystkich odwiedzających stronę i do jego przeglądania nie jest konieczna rejestracja. W celu dokonania zamówienia na CZYSTE-LAMPY.COM, do koszyka należy najpierw dodać produkty, które mają być obiektem zamówienia, a także wybrać ich liczbę. Każde zamówienie dokonane na CZYSTE-LAMPY.COM, musi zostać potwierdzone i przetworzone przez zespół CZYSTE-LAMPY.COM w celu przekazania go do dostawy firmie kurierskiej.

Wszystkie ceny produktów sprzedawanych na CZYSTE-LAMPY.COM są ostateczne i płacone są we wskazanej walucie.

Wszyscy użytkownicy strony mogą wybrać dokonanie rejestracji na CZYSTE-LAMPY.COM lub złożyć swoje zamówienie jako gość, tj. bez rejestracji. Procedura złożenia zamówienia odbywa się poprzez formularz, w którym należy wypełnić dane do dostawy (imię, numer telefonu, adres, email). Następnie należy wybrać metodę płatności – płatność przy odbiorze. Poniżej znajduje się informacja, jak złożyć zamówienie:

Płatność przy odbiorze. W tej metodzie płatności, płatność za zamówienie dokonywana jest przy otrzymaniu przesyłki od kuriera, przy czym kwota płacona jest na miejscu kurierowi. Przy konieczności zwrotu, odbywa się on tylko zgodnie z warunkami zwrotu produktu zakupionego z CZYSTE-LAMPY.COM. Zwroty środków realizowane są przelewem bankowym (Twój bank może naliczyć dodatkowe opłaty).

Poprzez zamówienie elektroniczne ze sklepu internetowego mogą zostać zakupione tylko i wyłącznie te towary, które system pozwala dodać do koszyka użytkownika. Cała informacja o towarach oferowanych do sprzedaży przez sklep internetowy, w tym, ale nie tylko, specyfikacje, sposób użytkowania itd. Jest dostarczona przez producenta, odpowiednio importera danego towaru, przy czym CZYSTE-LAMPY.COM nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadku nieprawdziwie, nieprawidłowo lub niedokładnie przedstawionej informacji, prawdziwej informacji przedstawionej w zwodzący sposób, w przypadku rozminięcia między stanem faktycznym i rzeczywistym, jak i przy błędach w druku. CZYSTE-LAMPY.COM w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za dopuszczone w druku błędy w opisach produktów, jak również w przypadku wykazywania defektów fabrycznych produktów oferowanych przez sklep.

Wszystkie przedstawione na stronie ceny są w PLN i są ważne jedynie w momencie ich publikacji, przy czym CZYSTE-LAMPY.COM rezerwuje sobie prawo do ich zmiany bez uprzedzenia. Przedstawione na stronie ceny są ostateczne i zawierają wszystkie podatki i opłaty bez ceny dostawy, która jest wskazana oddzielnie przy składaniu zamówienia.

Płatność

Przed zakończeniem każdego zamówienia, dokonywanej na CZYSTE-LAMPY.COM, użytkownicy mają możliwość wyboru metody płatności, za pomocą której zapłacą kwotę za swoje zamówienie. W zależności od wybranej metody płatności, mogą zostać zastosowane odpowiednie opłaty (jeżeli takie maja zastosowanie). Wszystkie komponenty formujące ostateczną kwotę zamówienia na CZYSTE-LAMPY.COM są pojedynczo wyszczególnione w tabeli „Zawartość koszyka”, która znajduje się nad przyciskiem do złożenia danego zamówienia, przy czym każdy użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z nią przed zakończeniem zamówienia.

Metody płatności dostępne na CZYSTE-LAMPY.COM to:

Płatność przy odbiorze. W tej metodzie płatności, płatność za zamówienie dokonywana jest przy otrzymaniu przesyłki od kuriera, przy czym kwota płacona jest na miejscu kurierowi. Przy konieczności zwrotu, odbywa się on tylko zgodnie z warunkami zwrotu produktu zakupionego z CZYSTE-LAMPY.COM. Zwroty środków realizowane są przelewem bankowym (Twój bank może naliczyć dodatkowe opłaty).

Płatności poprzez PayPal
Akceptujemy płatności za pośrednictwem systemu PayPal jako wygodnego i bezpiecznego sposobu płatności online. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pośrednictwem systemu PayPal, zostaniesz przekierowany na stronę płatności PayPal, aby dokończyć płatność.

Korzystając z systemu PayPal do płatności, wyrażasz zgodę na warunki korzystania z serwisu PayPal. Wszelkie pytania dotyczące transakcji, zwrotów pieniędzy lub sporów należy kierować do firmy PayPal.

Dokumenty płatności

Faktury wystawiane przez CZYSTE-LAMPY.COM, przesyłane są na adres email, wskazany przez klienta w zamówieniu, oraz zawierają dane, które sam wpisał w swoim zamówieniu.

Przy zakupie produktu oferowanego i dostarczanego przez CZYSTE-LAMPY.COM, nie są wystawiane paragony fiskalne. W zależności od metody płatności, faktura powinna być połączona z jednym z następujących dokumentów, zastępujących paragon fiskalny, zgodnie z prawem bułgarskim.

Dostawa

Dostawa dokonywana jest przez firmę kurierską DPD, która dostarcza przesyłkę do wskazanego przez Ciebie adresu. W zależności od miejscowości i regionu, w którym mieszkasz, dostawa może zająć od 2 do 6 dni roboczych.

W zależności od Twojej lokalizacji i miejscowości, przed złożeniem zamówienia nasz system wyliczy cenę dla Twojej dostawy.

Odpowiedzialność

Odpowiedzialnością CZYSTE-LAMPY.COM jest sprzedaż produktów takimi, jakimi są pokazane i opisane w katalogu produktów na CZYSTE-LAMPY.COM. Strona ponosi odpowiedzialność za poprawną i czasową dostawę, jak i za wypełnienie warunków zwrotu, wskazanych w punkcie Warunki Zwrotów niniejszych warunków ogólnych.

Odpowiedzialnością każdego użytkownika usług CZYSTE-LAMPY.COM upewnienie się, że wie jak prawidłowo używać każdego produktu, który zakupił, a w przypadku niejasności jest zobowiązany skontaktować się z zespołem CZYSTE-LAMPY.COM w celu uzyskania pomocy. CZYSTE-LAMPY.COM nie może i nie będzie ponosić jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody i uszkodzenia, na skutek nieprawidłowego użycia produktu zakupionego z CZYSTE-LAMPY.COM.

Pochodzenie i skład

Produkt do renowacji reflektorów od CZYSTE-LAMPY.COM jest wyprodukowany w Izraelu. Producent: Clear Lights Tech, 18375 Ventura Blvd #619, Tarzana, California, USA

Skład: ściereczki tekstylne; Sodium Lauryl Sulphate; Sodium Chloride; Cocoamidopropyl Betaine; Polysorbate 20; 2-Bromo-2Nitro-1; 3-Diol; silnie rafinowany olej; 2-butanone oxime.

Przechowywanie produktu

W celu zachowania właściwości i charakterystyk produktu podczas przechowywania w długim okresie czasu, produkt musi być przechowywany w suchym, chłodnym miejscu i nie być narażony na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Po otrzymaniu produktu z naszej strony internetowej nie należy przechowywać go dłużej niż 2 miesiące przed zastosowaniem go do zmatowiałych plastikowych reflektorów.

Działanie produktu

Ściereczki do renowacji reflektorów z CZYSTE-LAMPY.COM działają tak, jak jest to opisane i pokazane na stronie w przypadku, gdy reflektory, obiekt renowacji, nie są szklane, nie mają uszkodzeń mechanicznych, nagromadzenia tlenku sodu/magnezu i chropowatej warstwy. Nasz produkt nie może oczyścić zamglenia reflektorów, które w rzadkich przypadkach może znajdować się po wewnętrznej stronie reflektora. Przed zastosowaniem ściereczek do renowacji reflektorów z CZYSTE-LAMPY.COM konieczne jest usunięcie wyżej wymienionych problemów. Ściereczki do renowacji reflektorów mogą nie dać oczekiwanego rezultatu również wtedy, gdy reflektory były wcześniej wielokrotnie polerowane.

Długotrwały efekt ściereczek do renowacji reflektorów może być naruszony przez niedobre jakościowo i nadmiernie silne i/lub żrące preparaty do czyszczenia, w czasie ich kontaktu z powierzchnią reflektorów. Podobne preparaty uszkadzają powierzchnię i wszystkie zewnętrzne detale samochodu i CZYSTE-LAMPY.COM nie może ponosić odpowiedzialności za efekt podobnych preparatów dla reflektorów samochodowych. Zbyt silne/żrące chemikalia mogą naruszyć powierzchnię warstwy ochronnej. Wielu producentów samochodów wyraźnie zabrania użycia tak zwanego „mycia bezdotykowego”, w swoich instrukcjach użytkowania samochodów, z powodu negatywnego wpływu silnych chemikaliów na lakier, plastikowe elementy i wszystkie zewnętrzne części samochodu.

Powierzchnia warstwy ochronnej reflektorów może zostać naruszona przy zastosowaniu metod czyszczenia polegających na użyciu twardych lub abrazyjnych szczotek, szczotek metalowych i innych sposobów, które mogą uszkodzić powierzchnię warstwy ochronnej.

Instrukcje bezpieczeństwa

Przechowywać z dala od dzieci! Produkt drażni oczy i jest niebezpieczny przy połknięciu! Należy używać rękawic, a po użyciu dokładnie umyć ręce wodą i mydłem! Używać produktu jedynie do powierzchni reflektorów!

Warunki zwrotu produktu

Prosimy mieć na uwadze, że nie możemy przetworzyć zwrotu produktu w wypadku, że nie zostaniemy o tym uprzedzeni. W przypadku chęci zwrotu produktu lub produktów zakupionych na CZYSTE-LAMPY.COM, należy skontaktować się z naszym zespołem (poprzez email, telefon lub formularz kontaktowy na naszej stronie), wypełnić formularz reklamacyjny (tu) i otrzymać instrukcje wysłania produktu, który ma być zwrócony. Instrukcje zwrotu przesyłane są na Państwa adres email. Odpowiedzialnością każdego użytkownika jest upewnić się, że otrzyma i przeczyta na czas emaile, które wysyłamy. Jeżeli Państwa poczta elektroniczna posiada osobny folder na wiadomości spam, konieczne jest sprawdzanie także jej zawartości dla wiadomości od nas lub dodanie adresu email info@czyste-lampy.com do listy wiadomości, które nie powinny być traktowane jako spam.

Zwrot produktów, niezależnie od jego powodu, odbywa się przez firmę kurierską, według instrukcji otrzymanych od zespołu CZYSTE-LAMPY.COM.

1. Wszystkie produkty mogą zostać zwrócone w czternastodniowym terminie od daty dostawy, w nienaruszonym stanie. Powinny być w oryginalnym opakowaniu i bez żadnych uszkodzeń mechanicznych lub śladów użytkowania. Użytkownik ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszoną wartość towarów, spowodowaną ich wypróbowaniem innym niż konieczne dla ustalenia stanu faktycznego, specyfikacji i dobrego funkcjonowania.
2. W przypadku, że po otrzymaniu produktu klient stwierdzi, że jego samochód i reflektory stanowią jeden z wyjątków, dla których produkt nie może dać oczekiwanego rezultatu (wyjątki zostały opisane w instrukcjach użytkowania i w dziale „Działanie produktu” niniejszych warunków użytkowania), wtedy nie powinien używać produktu i skontaktować się z CZYSTE-LAMPY.COM i zgłosić zwrot produktu. Koszty dostawy zwróconych produktów pokrywa klient.
3. W przypadku niezadowalających rezultatów produktu, użytkownik powinien upewnić się, że dokładnie wypełnił instrukcję stosowania otrzymanymi z produktem jak i, że jego przypadek nie jest jednym z wyjątków, dla których produkt nie może osiągnąć oczekiwanego rezultatu (wyjątki zostały opisane w instrukcjach użytkowania i w dziale „Działanie produktu” niniejszych warunków użytkowania). Aby złożyć reklamację, należy wypełnić formularz reklamacyjny tutaj (https://czyste-lampy.com/index.php?route=account/return/add). W celu rozpatrzenia reklamacji i uzyskania opinii od naszego zespołu konieczne jest zrobienie zdjęć (zbliżenie) reflektorów po zastosowaniu naszego produktu (zdjęcia muszą wykazywać niezadowalający wynik zastosowania naszego produktu) i przesłanie ich do info@czyste-lampy.com. Po wypełnieniu formularza reklamacji i przesłaniu zdjęć należy poczekać na opinię w sprawie reklamacji od zespołu CZYSTE-LAMPY.COM. Podczas rozpatrywania formularza reklamacji nasz zespół może poprosić o dodatkowe informacje lub zdjęcia, które zostaną dołączone do reklamacji. Wszystkie odpowiedzi na reklamacje są wysyłane pocztą elektroniczną. W razie koniecznych kosztów transportu w związku z reklamacją, ponoszone są one przez CZYSTE-LAMPY.COM.

Gwarancja Ustawowa. Wszystkie przedstawione na stronie i/lub sprzedawane w sklepie internetowym towary posiadają ustawową gwarancję zgodności towaru z umową sprzedaży zgodnie z art. 112-115 Ustawy o ochronie konsumentów. Gwarancja handlowa nie wpływa na prawa użytkowników wynikających z gwarancji według art. 112-115 Ustawy o ochronie konsumentów. Niezależnie od gwarancji handlowej sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową sprzedaży, zgodnie z gwarancją w myśl art. 112-115 Ustawy o ochronie konsumentów.

Alternatywne rozwiązywanie sporów

Organ alternatywnego rozstrzygania sporów na podstawie art. 181n, ust. 4 bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów są komisjami pojednawczymi bułgarskiej Komisji Ochrony Konsumentów.

Oznaczenie: Komisja Ochrony Konsumentów Republiki Bułgarii
Adres: ul. Vrabcha 1, 1000 Sofia, Bułgaria
Numer telefonu: +35929330565
Strony internetowe: https://www.kzp.bg/

W przypadku pojawienia się sporu, związanego ze sprzedażą internetową można skorzystać ze strony Rozwiązywania sporów online ОРС (Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

Opisane w niniejszym dziale odnosi się do osób posiadających status konsumenta w myśl §13, ust.1, pkt.1 Dodatkowych rozporządzeń do Ustawy o ochronie konsumentów.

Regulamin dla Abonentów Newslettera

Niniejsze ogólne warunki obowiązują wszystkich abonentów newslettera CZYSTE-LAMPY.COM. Zapisując się do newslettera, wyrażasz zgodę na niniejszy regulamin.

1. Subskrypcja

Aby zapisać się do newslettera, musisz podać ważny adres e-mail. Dla większego bezpieczeństwa, po podaniu adresu e-mail otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem chęci subskrypcji.

2. Wysyłanie newslettera

Newsletter będzie wysyłany do Ciebie na podany przez Ciebie adres e-mail. W newsletterze będą pojawiały się aktualności, promocje i inne aktualne informacje.

3. Zrezygnuj z subskrypcji

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji biuletynu, klikając link rezygnacji znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail, którą od nas otrzymasz.

4. Poufność

Twój adres e-mail będzie wykorzystywany wyłącznie w celu przesyłania newslettera, za pośrednictwem platformy do zarządzania komunikatami marketingowymi – Mailchimp. Nie udostępnimy Twojego adresu e-mail innym osobom trzecim.

5. Zmiany w ogólnych warunkach

Możemy zmienić niniejsze warunki w dowolnym momencie. Jeśli zmienimy warunki, opublikujemy zaktualizowane warunki na naszej stronie internetowej.

6. Obowiązujące prawo

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu bułgarskiemu i zgodnie z nim są interpretowane.

7. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych ogólnych warunków, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@czyste-lampy.com.