Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 październik 2025

Ochrona danych osobowych naszych odwiedzających i klientów jest naszą podstawową zasadą i priorytetem. W niniejszej „Polityce prywatności” można zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi danych osobowych, które zbieramy, sposobami ich przechowywania, a także jak i dlaczego je wykorzystujemy.

Uważamy zagwarantowanie prawa do ochrony danych osobowych za szczególny obowiązek CZYSTE-LAMPY.COM, dlatego przetwarzamy Państwa dane w pełnej zgodności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep internetowy CZYSTE-LAMPY.COM (zwany dalej „Stroną internetową” lub „nami”), jako Administrator danych, oświadcza, że wszystkie dane osobowe, które zbiera i przechowuje podczas korzystania ze strony i jej usług, są traktowane jako ściśle poufne i w stosunku do nich przestrzegane są wszelkie obowiązujące przepisy prawne w zakresie ochrony danych osobowych.

1. Kim jesteśmy i jak działamy?

Sklep internetowy CZYSTE-LAMPY.COM prowadzony jest przez firmę Advertise On Line Ltd. Nasz sklep zbudowany jest na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Państwu naszych usług. Kiedy korzystają Państwo z naszych usług, przekazane przez Państwa informacje są przetwarzane i udostępniane firmie Shopify, a także innym stronom trzecim, w celu zapewnienia funkcjonalności strony, realizacji zamówień i ulepszania naszych usług.

2. Kategorie zbieranych przez nas danych osobowych

Kiedy składają Państwo zamówienie, tworzą konto lub korzystają z naszych usług, zbieramy, przechowujemy i wykorzystujemy następujące informacje, które Państwa identyfikują lub mogą być z Państwem w rozsądny sposób powiązane:

Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy i adres rozliczeniowy (faktury).
Dane finansowe: Informacje o kartach bankowych, kontach bankowych i innych szczegółach związanych z płatnością za zamówienie. Dane te są przetwarzane przez naszych partnerów obsługujących płatności i nie są przez nas przechowywane.
Dane konta: Nazwa użytkownika, hasło, ustawienia i preferencje.
Dane transakcyjne: Informacje o produktach, które Państwo przeglądają, dodają do koszyka, listy życzeń, kupują, zwracają lub anulują.
Dane komunikacyjne: Cała korespondencja między Państwem a nami, w tym zapytania kierowane do działu obsługi klienta.
Dane techniczne i dane o użytkowaniu: Informacje o Państwa urządzeniu, adresie IP, typie przeglądarki, a także o tym, jak i kiedy Państwo korzystają z naszych usług. Dane te są zbierane automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

3. Jak i dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe?

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w następujących celach:

Świadczenie usług: Wykorzystujemy Państwa dane do realizacji zawieranej z nami umowy sprzedaży na odległość, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, organizowania dostawy i zarządzania Państwa kontem. Obejmuje to również personalizację Państwa zakupów poprzez rekomendowanie produktów na podstawie Państwa wcześniejszych zakupów.
Marketing i reklama: Z Państwa zgodą wykorzystujemy dane do wysyłania wiadomości marketingowych, reklam i promocji. Obejmuje to personalizowanie reklam online w oparciu o Państwa aktywność na stronie i interakcję z naszymi reklamami.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Przetwarzamy Państwa dane w celu zapewnienia bezpiecznych zakupów, weryfikacji Państwa tożsamości, wykrywania i zapobiegania działaniom oszukańczym lub złośliwym oraz ochrony naszych systemów.
Komunikacja: Wykorzystujemy Państwa dane do udzielania wsparcia, odpowiadania na zapytania oraz utrzymywania relacji biznesowych.
Podstawy prawne: Przetwarzamy Państwa dane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, reagowania na procesy prawne (np. nakazy sądowe) oraz ochrony naszych praw lub praw naszych użytkowników.

4. Komu i w jakich okolicznościach udostępniamy dane osobowe?

Aby świadczyć nasze usługi, udostępniamy Państwa dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach. Może to obejmować:

Z firmą Shopify: Przekazane przez Państwa dane są udostępniane firmie Shopify w celu świadczenia i ulepszania jej usług. Shopify wykorzystuje również dane z Państwa interakcji z naszym sklepem, aby zapewnić ulepszone funkcje i wspierać naszą działalność. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć na ich Portalu Prywatności.
Z Zoho Mail: Korzystamy z usług stron trzecich, które pomagają nam zarządzać i utrzymywać naszą działalność biznesową, w tym wysyłanie wiadomości e-mail i komunikację z klientami. Dostawcy ci mają dostęp do Państwa danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do pełnienia ich funkcji i są zobowiązani do zachowania poufności. Do zarządzania naszą komunikacją e-mailową używamy Zoho Mail. Gdy wysyłają Państwo do nas wiadomość e-mail lub subskrybują nasz newsletter, Państwa adres e-mail jest przetwarzany przez Zoho Mail. Ich politykę prywatności można sprawdzić tutaj.
Z Essential Apps: Aby poprawić Państwa doświadczenie i zaoferować dodatkowe produkty natychmiast po zakupie, używamy aplikacji Essential Post Purchase Upsell. Deweloper aplikacji nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych danych osobowych klientów, takich jak imiona, e-maile czy adresy. Aplikacja wykorzystuje anonimowe i zagregowane dane z Państwa zamówienia wyłącznie w celu: 1. Wyświetlania odpowiednich ofert produktowych. i 2. Analizowania skuteczności tych ofert (tzw. „upsell performance”). Więcej informacji można znaleźć na stronie dewelopera i zapoznać się z ich polityką prywatności.
Opinie o produktach: Korzystamy z usługi opinii o produktach Judge.me w celu zbierania i wyświetlania recenzji od naszych klientów. Gdy zamawiają Państwo i przesyłają opinię za pośrednictwem formularza recenzji Judge.me, podane informacje są przechowywane i przetwarzane przez Judge.me. Składając zamówienie i przesyłając opinię, wyrażają Państwo zgodę na warunki korzystania i politykę prywatności Judge.me. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez Judge.me można znaleźć w ich polityce prywatności: https://judge.me/privacy
Dostawcy usług: Przekazujemy dane stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, dostawa i usługi kurierskie.
Partnerzy marketingowi i reklamowi: Udostępniamy dane naszym partnerom biznesowym i marketingowym, takim jak Reddit, Meta (Facebook i Instagram) i Google, aby wyświetlać Państwu spersonalizowane reklamy i analizować skuteczność naszych kampanii. Partnerzy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Strony zobowiązane prawnie: Udostępniamy dane instytucjom rządowym, sądom i innym organom, gdy jest to wymagane przez prawo lub jest konieczne do ochrony naszych praw.
Integracja z Google i YouTube oraz udostępnianie danych Korzystamy z oficjalnej aplikacji Google & YouTube (udostępnianej przez Shopify) do zarządzania i optymalizacji naszej obecności w Google i YouTube, w tym, lecz nie tylko: Śledzenie konwersji: Aby mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych w Google i YouTube.
Dynamiczny remarketing: Aby wyświetlać odpowiednie reklamy użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą witrynę.
Synchronizacja pliku danych o produktach: Aby wyświetlać aktualne produkty w Wyszukiwarce Google, Google Shopping i innych usługach.
Analizy i raportowanie: Aby zbierać dane o ruchu, zachowaniu użytkowników i wydajności sklepu.
Jakie dane są przetwarzane: Poprzez integrację z Google & YouTube mogą być przetwarzane następujące rodzaje danych:
Zachowanie użytkownika: Informacje o Państwa interakcji z naszą stroną internetową (np. przeglądane produkty, dodanie do koszyka, dokonany zakup).
Informacje o transakcjach: Szczegóły Państwa zamówień (np. wartość zamówienia, artykuły), które są przesyłane do Google w celu śledzenia konwersji.
Identyfikatory: Anonimowe identyfikatory urządzeń lub pliki cookie, które są używane przez Google do celów remarketingowych i analitycznych.
Konta Google/YouTube: Jeśli są Państwo zalogowani na swoim koncie Google/YouTube, informacje mogą zostać powiązane z Państwa kontem, zgodnie z polityką prywatności Google.
Polityka prywatności Google: Przetwarzanie danych zebranych za pomocą tych narzędzi odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Google ([dodaj link]). Google działa jako niezależny administrator danych w odniesieniu do informacji, które zbiera za pośrednictwem swoich usług.
Państwa wybór: Za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie (jeśli jest dostępne), mają Państwo możliwość kontrolowania gromadzenia danych w celach reklamowych przez Google. Mogą Państwo również odwiedzić Ustawienia reklam Google ([dodaj link]), aby zarządzać wyświetlaniem reklam.
Integracja z Meta (Facebook i Instagram) oraz udostępnianie danych: W celu optymalizacji naszych kampanii marketingowych i reklamowych zintegrowaliśmy nasz sklep internetowy z aplikacjami Meta, w tym z Facebookiem i Instagramem. Używamy ustawienia „Enhanced” (Rozszerzone), które zapewnia dokładniejsze śledzenie i raportowanie działań użytkowników związanych z naszymi reklamami.
Oznacza to, że informacje o Państwa aktywności na naszej stronie internetowej (takie jak przeglądane produkty, dodanie do koszyka, zrealizowane zakupy) są udostępniane Meta za pomocą dwóch podstawowych mechanizmów:
1. Meta Pixel: Jest to fragment kodu, który jest instalowany na naszej stronie internetowej i zbiera dane bezpośrednio z Państwa przeglądarki.
2. Meta Conversions API: Ta technologia umożliwia nam udostępnianie danych o aktywności użytkowników z naszego serwera bezpośrednio firmie Meta. Conversions API działa równolegle z Meta Pixel, aby zapewnić bardziej niezawodne i dokładne przesyłanie danych, zwłaszcza w przypadkach, gdy pliki cookie są zablokowane lub ograniczone.
Dzięki tej kombinacji technologii uzyskujemy pełniejszy i dokładniejszy obraz skuteczności naszych reklam. Udostępnione dane są wykorzystywane przez Meta do:
- Wyświetlania trafnych reklam;
- Poprawy skuteczności naszych kampanii reklamowych;
- Generowania analiz i raportów dotyczących zachowania użytkowników na naszej stronie internetowej.
Państwa prawa i kontrola danych: Jeśli posiadają Państwo konto na Facebooku, mają Państwo kontrolę nad tym, jak Meta wykorzystuje informacje o Państwa aktywności poza Facebookiem. Mogą Państwo przeglądać i zarządzać tymi ustawieniami, odwiedzając w swoim koncie sekcję „Aktywność poza Facebookiem (Off-Facebook Activity)”. Tam, jeśli sobie Państwo życzą, mogą Państwo przerwać powiązanie między naszą stroną internetową a Państwa profilem na Facebooku.
Administrator danych osobowych, firma Advertise On Line Ltd. nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych w ramach interesów prawnych stron trzecich, którym sa udostępniane. Przetwarzanie danych przez strony trzecie wykonywane jest według polityki przetwarzania danych osobowych danej strony.
Prywatność płatności PayPal. Wybierając PayPal jako metodę płatności, przekazujesz firmie PayPal dane osobowe. Dane osobowe, które podałeś podczas procesu składania zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres) zostaną przekazane firmie PayPal. Nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych informacji o Twoim koncie bankowym lub karcie bankowej. Możesz zapoznać się z polityką prywatności firmy PayPal, aby zrozumieć, w jaki sposób obchodzi się ona z Twoimi danymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności PayPal. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki PayPal obsługuje Twoje dane, skontaktuj się z PayPal.

5. Polityka dotycząca dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli są Państwo rodzicem lub opiekunem i uważają, że Państwa dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt w celu żądania ich usunięcia.

6. Ochrona i przechowywanie

Państwa danych osobowych Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym 256-bitowe szyfrowane połączenie SSL, aby chronić Państwa dane osobowe przed utratą, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Proszę pamiętać, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest doskonały. Zalecamy, aby Państwo chronili swoje dane dostępowe (nazwa użytkownika i hasło) i nie udostępniali ich nikomu. Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres 10 lat w celu ochrony naszych interesów prawnych, a także w celu wypełnienia naszych zobowiązań ustawowych. Dane podane w związku z Państwa kontem są przechowywane tak długo, jak konto jest aktywne. Po usunięciu konta dokładamy wszelkich starań, aby anonimizować lub usunąć Państwa dane bez zbędnej zwłoki.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane w krajach poza państwem, w którym Państwo mieszkają. Jeżeli przekazujemy Państwa dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak na przykład Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony Państwa danych.

8. Państwa prawa

W odniesieniu do Państwa danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu: Mogą Państwo zażądać informacji o danych osobowych, które Państwa dotyczą i które przetwarzamy.
Prawo do sprostowania: Mogą Państwo zażądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Mogą Państwo zażądać usunięcia Państwa danych osobowych, chyba że są one niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych.
Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i zażądać ich przekazania stronie trzeciej.
Prawo do wniesienia sprzeciwu: Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w określonych celach, w tym w zakresie marketingu bezpośredniego.
Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie.
Zarządzanie komunikacją marketingową: Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszych promocyjnych wiadomości e-mail, korzystając z opcji rezygnacji.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi.

9. Skargi

Jeśli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami. Mają Państwo prawo złożyć skargę do Komisji Ochrony Danych Osobowych Republiki Bułgarii (Komisja za zashtita na lichnite danni na Republika Balgariya).

Pracownik odpowiedzialny za ochronę danych osobowych: info@czyste-lampy.com
Kontakt: Advertise On Line Ltd., VAT ID: BG201268170, Pop Bogomił 31, Sofia, Bułgaria
Obsługa klienta: info@czyste-lampy.com / +359876098626

Komisja ds. Ochrony Danych Osobowych Republiki Bułgarii

W przypadku naruszenia Twoich praw wynikających z powyższych lub obowiązujących przepisów o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do Komisji Ochrony Danych Osobowych Republiki Bułgarii w następujący sposób:

Nazwa: Komisja ds. Ochrony Danych Osobowych
Siedziba i adres do korespondencji: Bulgaria, Sofia 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr 2
Telefon: +35929153518
Strona internetowa: www.cpdp.bg